POLÍTICAS DE RESERVACIÓN

Precios en Pesos Mexicanos (MXN) por habitación por noche, sobre la base de ocupación sencilla o doble.

Es necesario que el tarjetahabiente presente tarjeta de crédito y una identificación oficial al hacer el check-in.

Se solicita el pago total de las noches de estancia al momento de reservar. En caso de no recibir el pago su reserva será cancelada dentro de las próximas 24 hrs.

Toda modificación o cancelación deberá ser realizada en el motor de reservaciones de la página web y está sujeta a las políticas y fechas límite de cancelación de cada temporada o promoción.

El precio final marcado al momento de pagar su reservación incluye ya impuestos y cuota de servicio, nuestro sistema de reservaciones incluye un desglose para que el cliente identifique el monto de renta de habitación, impuestos y servicio.

Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard y American Express

Hora de Entrada 3:00 pm (15 h)

Hora de Salida 12:00 pm (12 h)

No se permite la entrada de mascotas



Para cualquier reservación, el hotel se pondrá en contacto con usted a través de nuestro correo oficial reservaciones@elsantuario.com. Para realizar cualquier pago, éste deberá ser a nombre de El Santuario SA de CV con correo electrónico pagos@elsantuario.com . Adicional, el whatsapp del hotel es 722-572-4712
Si recibe comunicación acerca de estos temas de cualquier otro medio que no sea estos mismos, favor de reportarlo y hacer caso omiso ya que no es válido.

Políticas de privacidad

El Santuario Resort & Residences se compromete a respetar en todo momento su derecho de privacidad, así como sus Datos Personales, por lo que hemos tomado todas las medidas necesarias para mantener segura la información que nos proporcione. Usted puede confiar en que El Santuario hará buen uso de dicha información y tomará todas las precauciones necesarias para mantener su información de manera privada y segura.

El uso que El Santuario hace con sus datos personales (correo electrónico, nombre, número telefónico fijo o celular), datos patrimoniales y financieros (datos confidenciales de tarjeta de crédito o bancarios, en lo sucesivo “Datos Personales”), únicamente tiene por objeto proveer los servicios que ha solicitado a El Santuario; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos y, en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con Usted.

PROHIBICIONES

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